“您好，倪警官，我是春秋社区网格员，辖区有位老人今年已经105岁了，她是台湾地区居民，台胞证已过期，但她行动不方便，现在该怎么办，能否申请‘绿色通道’？”近日，鹿城区南汇街道春秋社区网格员在辖区排摸中发现台胞胡可芸奶奶的台胞证已过期，据了解老奶奶儿子常年在台湾地区工作，女儿已在国外定居，现在由儿媳照顾，老奶奶儿媳向社区工作人员求助，由于身体原因已无法行走，希望能得到帮助。

为了给胡奶奶提供更便捷的服务，网格民警根据相关政策，迅速启动了“绿色通道”机制，为胡奶奶上门办理台胞证，确保老人在最短时间内完成相关手续。1月25日上午，街道工作人员协同网格民警带上自助设备及照相机前往胡奶奶家中，一边帮助老人整理衣服，一边和老人聊天，营造轻松氛围，在工作人员和家人的协作下，几分钟就完成了老人的信息采集工作。

最后，工作人员亲切地嘱咐胡奶奶，让其安心调养身体，台胞证制作好后会马上送到老人手中。胡奶奶对如此贴心服务非常感动，紧紧握着工作人员的手，表达了诚挚的感谢。近年来，鹿城区立足台胞台属所急所需，秉持“两岸一家亲”理念，做优做实台胞台企服务工作，积极为台胞提供政策咨询、维权保障、证件办理等延伸服务，助推浙台融合发展。